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¿Qué diferencia hay entre un diamante de laboratorio y un diamante natural?

Los diamantes de laboratorio y los diamantes naturales son químicamente, física y ópticamente idénticos. La única diferencia es su origen: los diamantes naturales se forman en la Tierra durante millones de años, mientras que los de laboratorio se crean mediante tecnología que reproduce ese mismo proceso en un entorno controlado. Ambos ofrecen el mismo brillo, dureza y calidad.

¿Las joyas tienen garantía?

Sí. Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 6 meses que cubre defectos de fabricación. Esta garantía no incluye daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, golpes, modificaciones o desgaste natural de la joya.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, de acuerdo con el derecho de desistimiento establecido en la normativa europea de protección al consumidor. Una vez recibida y revisada la pieza, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días a través del mismo método de pago. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a info@nubey.es.

¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Para conservar tus piezas en perfecto estado, evita el contacto con perfumes, cremas, productos químicos y agua (duchas, piscinas o mar). También es recomendable retirar las joyas antes de hacer ejercicio o dormir y guardarlas por separado en su estuche para evitar rayaduras.

En el caso de las perlas, evita exponerlas al sol de forma prolongada y no apliques perfumes o cosméticos directamente sobre ellas, ya que son un material orgánico especialmente delicado.

Los diamantes destacan por su gran dureza, pero pueden perder brillo si acumulan residuos. Límpialos periódicamente con agua tibia, jabón neutro y un cepillo de cerdas suaves, evitando golpes contra otras superficies.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, el cuidado de tus joyas o nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos a info@nubey.es y te responderemos lo antes posible.

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